誠(chéng)信，是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的根本，對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說尤其如此。要更多地站在消費(fèi)者的角度，想他們所想，幫助他們解決他們遇到的困難，把不便和困難留給經(jīng)營(yíng)者自己，把方便和便利給消費(fèi)者。

　　現(xiàn)在80、90后已經(jīng)成為家裝購買大軍中的主力人群，80、90后是具有個(gè)性品位的一代人，他們?cè)谶x購產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)更加看重礦棉板有好品牌，所以很多企業(yè)在外觀設(shè)計(jì)上下足了功夫，有的企業(yè)還聘請(qǐng)了專業(yè)的設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)，花費(fèi)了不少人力和財(cái)力。

　　然而，有很多企業(yè)雖在外觀上足以吸引人的眼球，近年來，礦棉板有好品牌被投訴的的例子也屢見不鮮，外觀雖然顯示了產(chǎn)品的個(gè)性和品位，但是產(chǎn)品的質(zhì)量也是非常重要的，如果只是一味的注重產(chǎn)品的外觀而忽視了產(chǎn)品的質(zhì)量，那么企業(yè)也必定會(huì)失去消費(fèi)者的信任。

　　誠(chéng)信在社會(huì)資本積累中是極其重要的。企業(yè)只有時(shí)時(shí)處處守信用、講誠(chéng)信，才會(huì)獲得社會(huì)資本。企業(yè)和消費(fèi)者必須建立相互信任、以誠(chéng)相待的關(guān)系。才能積累更多的社會(huì)資本，有的企業(yè)抱著僥幸心理，以為失信一次無所謂。實(shí)際上，只要失信一次，就會(huì)失去消費(fèi)者的信任，就有可能把多年積累的社會(huì)資本毀掉。

　　在企業(yè)價(jià)值觀的塑造中，“誠(chéng)信”是企業(yè)聚心之魂，誠(chéng)信理念是中國(guó)化企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)之一，也是企業(yè)生存的根本。

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